ACTIVIDAD 4. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

PROPÓSITO: POTENCIAR Y APLICAR TEORÍAS DE CAMBIOS PARA LA TRANSFORMACIÓN SOCIAL

1.- Gestión del Conocimiento: Las Organizaciones Inteligentes.
organizaciones inteligentes

una organización inteligente es aquel sistema social en la que la información y el conocimiento, son los principales activos o insumos, que soportan las decisiones y los procesos de transformación de vienes y servicios 

2.- Gestión de Cambios: Teorías del Cambio.

teorias del cambio

La Gestión del Cambio es un enfoque estructurado para cambiar individuos, grupos, organizaciones y sociedades que facilita la transición desde un estado dado a uno deseado. El Cambio referido dentro de un contexto con una amplia gama de temas relacionados. Desde una perspectiva de negocios, el cambio puede estar relacionado con nuevos procesos o nueva tecnología, si embargo el cambio requiere más que un nuevo proceso o tecnología, requiere el compromiso y la participación de las personas. La Gestión del Cambio provee de un marco conceptual para manejar las personas que se encuentran impactadas a lo largo del cambio.

3.- Análisis de la Complejidad y Teoría del Caos y la Incertidumbre.

Las organizaciones no son sistemas en equilibrio, ya que siempre están en un proceso de cambio, originado en la homeóstasis con su contexto. El reconocimiento de ser sistemas implica que todos sus elementos están interrelaciones entre si, por lo tanto un cambio en cualquiera de estos, necesariamente afectará sobre todos los demás.

cinco elementos mediante los cuales la Teoría del Caos realiza aportes a la conducción de las organizaciones:

1) La planificación a largo plazo es muy difícil

2) Las organizaciones no alcanzan un equilibrio estable

3) Un cambio dramático puede producirse en forma inesperada

4) Pueden hacerse pronósticos a corto plazo y predicciones de patrones

5) Se necesitan pautas para enfrentar la complejidad y la incertidumbre

4.- Dirección y Gerencia. Similitudes y diferencias. (Elabore un cuadro comparativo de análisis)

ACTIVIDAD 3. LA DIRECCIÓN POR VALORES

PROPÓSITO: APLICAR LOS PRINCIPIOS DE VALORES EN LOS PROCESOS DE DIRECCIÓN.

1.- Cultura Organizacional. Valores y Cultura.

Cultura Organizacional

la cultura organizacional es la personalidad de la compañía y lo que diferencia a una organización de otra en cuanto a procesos, procedimientos y relaciones.

Valores y cultura:

Los valores son factores, convicciones que agrupan, cohesionan y pueden lograr que una empresa sea mas o menos competitiva. En cuanto a la cultura Es la manera de proceder y actuar de una organización en concordancia con los objetivos y metas, la cultura en cuanto a conducta habla de las características, propiedades , tipología y forma de conducirse de los diferentes miembros de la empresa. La cultura refleja la imagen de la organización.

2.- Clima Organizacional.

es la percepción que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral.

3.- Dirección en Valores: Creación y mantenimiento en Valores.

la utilización de los valores representa una de las mejores respuestas para la obtención de buenos resultados de trabajo al desarrollarse sobre el comportamiento de los trabajadores y su estado emocional y no sobre elementos totalmente externos al mismo como sucede en otros sistemas de dirección.

4.- Como aprenden los empleados.

Se cree que el aprendizaje organizacional se relaciona de alguna manera con la enseñanza formal. Pero aprender implica mucho más que estudiar, y el aprendizaje organizacional es mucho más complejo que el individual.

La mayor parte del aprendizaje organizacional tiene lugar en una serie de momentos aislados que los empleados experimentan a diario: contemplar las actividades en silencio, interactuar con las personas dentro o fuera de la organización, participar en el trabajo de grupos pequeños, leer documentos internos, desempeñar tareas, observar cómo se hace el trabajo.

El Aprendizaje Organizacional esta dado por cinco disciplinas:

• Desarrollo Personal
• Modelos Mentales
• Visión Compartida
• Aprendizaje en Equipo
• Pensamiento de los Sistemas

ACTIVIDAD 2. INTELIGENCIA EMOCIONAL

PROPÓSITO: ANALIZAR LA INFLUENCIA DE LAS EMOCIONES EN EL DESEMPEÑO LABORAL Y ORGANIZACIONAL.

1.- Estrés y Desempeño laboral: Definición, síntomas, causas, consecuencias, tipos de estrategias para controlar el estrés.

definición

El estres laboral o estrés en el trabajo es un tipo de estrés propio de las sociedades industrializadas, en las que la creciente presión en el entorno laboral puede provocar la saturación física o mental del trabajador, generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino también a la de su entorno más próximo.

Síntomas:

Los síntomas del estrés laboral pueden ser divididos en dos grandes grupos; que serian por reacciones emocionales, y por reacciones físicas. Estos síntomas pueden estar causados por diversos factores de los que ya hemos hablado.

-       

•    Estrés laboral emocional : El estrés laboral puede alterar de modo significativo nuestra reacción emocional ante el entorno, modificando nuestro estado de ánimo y alterando nuestro comportamiento .

Ejemplo

§  Ansiedad, Mal Humor, Irritabilidad, Miedo o temor, Inseguridad, Dificultades para concentrarse, Dificultad para tomar decisiones, Bajo estado de ánimo, Depresión.

•     Etres laboral físico: El estrés laboral también puede originar una serie de reacciones en nuestro cuerpo alterando nuestro sistema motor, digestivo, respiratorio o cardiovascular.

Ejemplo 

§  Problemas intestinales y/o estomacales, Sudoración excesiva, Hiperventilacion, Dolor de cabeza, Mareos y náuseas, Temblores, Taquicardia, Tensión muscular y contracturas, Hiposalivacion (Sequedad de la boca)

Causas:

Las causas del estrés laboral pueden ser muy diversas.

Ejemplo:

1.         El volumen y ritmo de trabajo.
2.        Tareas aburridas o monótonas
3.         Empleo inestable
4.         Elevado nivel de responsabilidad
5.         Exposición a tareas insalubres o peligrosas.
6.         Falta de apoyo.
7.         Acoso por parte de sus compañeros o superiores.
8.         Falta de reconocimiento.

Consecuencias :

Las consecuencias del estrés laboral afectan tanto al trabajador como a la empresa. Por otra parte, es importante señalar que el estrés laboral rompe el delicado equilibrio cuerpo-mente de nuestro organismo, por lo que una consecuencia psíquica puede provocar una alteración física y viceversa

Ejemplo:

un trabajador que comienza a manifestar signos de ansiedad en sus primeras etapas (nivel psíquico) acabe desarrollando más tarde problemas cardiovasculares e incluso enfermedades coronarias (nivel físico).

Estrategias para controlar el estrés:

1.       Mide bien tu tiempo.

2.       Repasa tus tareas del día

3.       Planea tus tareas.

4.       Deja un tiempo para pensar

5.       Toma un descanso

6.       Organiza tu lugar de trabajo

7.       Evita distracciones

8.       Desconéctate del trabajo

2.- Manejo de las emociones en el proceso laboral y organizacional.

Esto engloba todas aquellas recomendaciones que tienen por objeto mantener bajo control las situaciones de estrés en el entorno laboral, así como aquellas prácticas saludables que nos ayudan a minimizar sus consecuencias en nuestro organismo.

-  Comunícate

- Practica técnicas de relajación

- Haz deporte

- Tómate un descanso

- Duerme las horas necesarias

- Deja el tabaco

- Come sano

ACTIVIDAD 1. PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

PROPÓSITO: APLICAR PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES EN LAS SOLUCIONES DE CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN.

1.-  proceso de conflicto: técnica para solucionar conflictos. proceso de negociación: desempeño y pensamiento asertivo

• Proceso de conflicto.

- Técnicas para solucionar un conflicto:

 los conflictos se pueden solucionar a través de la negociación o también puede existir en dicho caso la mediación, También se puede decir que no todos los conflictos pueden solucionarse a través de negociaciones o mediaciones, mas sin embargo muchas veces los conflictos tienen mayor solución con un buen mecanismo de negociación, hay otras maneras de afrontar un conflicto , ya sea con la negación, evitar o también pueden utilizar la renuncia.

• Proceso de negociación.

- Desempeño y pensamiento asertivo

el comportamiento asertivo afectan sus sentimientos y deseos. Ser asertivo es poseer sus sentimientos y deseos y expresarlos en formas no ofensivas. Es atacar los asuntos y no las personas .Es hablar y expresar sus opiniones cuando no esté de acuerdo.

ejemplo:

la persona asertiva se manifiesta de forma resolutiva, pretende resolver los problemas, los aborda para resolver el conflicto y tiene tendencia a la dominación de la otra parte. Esto quiere decir que No renuncia a los intereses de uno, pero tampoco intenta pasar por encima de los del otro.

2.- Proceso de Negociación: Métodos, Relaciones Intergrupales, Estrategias de Negociación

• Metodos 

1. Preparación y planeación

2. Definición de las reglas del juego

3. Aclaración y justificación

4. Regateo y solución del problema

5. Cierre e implantación

• Relaciones Intergrupales:

Las relaciones intergrupales, son aquellas caracterizadas por la interacción de grupos más que de individuos, esto quiere decir que los individuos pasan gran parte de su existencia insertos en otros grupos, estos grupos mantienen relaciones con otros grupos.

• Estrategias de negociación: 

son acciones que se llevan a cabo con el fin de cumplir los objetivos propuestos en una negociación. Para esto es necesario analizar la mayor cantidad posible de información de la contraparte, ya sea antes o después del proceso de negociación. 

ejemplo:

Seria la técnica en la cual te acercas a lograr la negociación a tu favor, mas satisfactoria a tus necesidades 

3.- negociación en Venezuela. comportamiento asertivo:

Las posibilidades del uso de las Técnicas de Negociación como herramientas por excelencia, para dirigir los conflictos naturales o artificiales de intereses entre los miembros de una sociedad considerada civilizada, es decir que aspira a fundamentar sus relaciones, comportamientos, modos, y usos de carácter sociales de convivencia colectiva e individual, basada en la utilización de los medios formales o sus derivados que les facilita el ordenamiento jurídico-político que esta se dio por medios democráticos

La persona asertiva es aquella capaz de expresar sentimientos, actitudes, deseos y opiniones de un modo adecuado a cada situación social que se le presente, respetando esas conductas en los demás y resolviendo de modo adecuado los posibles problemas que surjan